Il est rassurant de savoir que les personnes qui réparent et entretiennent votre véhicule ont été formées par les personnes qui l'ont construit. Que votre Ford soit neuve ou de seconde main, nous pouvons faire en sorte que votre véhicule parcoure encore de nombreux trajets sans aucun problème.

Vous allez découvrir que tous les concessionnaires/les réparateurs agréés Ford proposent un service d'excellente qualité en matière de réparation :

• Tous les techniciens travaillant chez les concessionnaires sont formés par Ford.
• Disponibilité des pièces d'origine Ford
• Ils ne remplacent que les pièces nécessitant être changées.
• Le contrôle qualité du concessionnaire Ford est la garantie d'un résultat de qualité.
• Toutes les réparations sont accompagnées d'une garantie dont le personnel se fera un plaisir de vous détailler les conditions.  
• Ils proposent une solution de services adaptée à tous véhicules, quelle que soit leur ancienneté.

En signant un contrat d’entretien Ford Protect Global Maintenance, vous vous mettez à l’abri des soucis liés au paiement des frais d’entretien et de réparation de votre voiture. Il vous suffit de rentrer celle-ci chez votre distributeur officiel Ford et Ford se charge du reste !

En confiant l’entretien et la réparation de votre voiture à un distributeur officiel Ford, vous faites sans aucun doute le choix adéquat. Uniquement lui peut vous apporter un service d'entretien et de réparation impeccable. De plus est-il assuré par de véritables professionels, formé par Ford et dispose-t-il de l’équipement de diagnostic et de l’outillage indispensables au bon entretien de votre voiture. Il utilisera uniquement des pièces de rechange de qualité d’origine Ford.

Le contrat d’entretien Ford Protect Global Maintenance comprend tout ce qu’exige un service correct :

• Toutes les révisions préconisées ;
• Le remplacement de toutes pièces d’usure ;
• Toutes réparations mécaniques et électriques (pour autant que celles-ci ne sont pas dues à la négligence, à un accident, au vol ou à un acte de vandalisme) ;
• En option le remplacement des pneus

Le prix du contrat d’entretien est calculé en fonction de la durée du contrat ainsi que du kilométrage que vous comptez parcourir durant ce délai avec votre voiture.

Vous payez un montant fixe mensuellement, trimestriellement ou en une seule fois. Les frais du contrat couvrent la main d’œuvre ainsi que les pièces détachées Ford utilisées.

Si avant l’échéance du contrat, de fortes divergences apparaissaient par rapport au modalités d’utilisation initialement définies (par exemple si le kilométrage parcouru s’avérait nettement inférieur à celui que vous aviez prévu), Ford vous proposera automatiquement un schéma de paiement adapté.

Le contrat d’entretien Ford Protect Global Maintenance met le client particulier ou fleet à l’abri des mauvaises surprises ! Vous connaissez en effet d’avance le budget qu’il vous faudra consacrer à l’entretien et à la réparation de votre voiture !

À quelle fréquence dois-je faire entretenir mon véhicule?
A moins que le kilométrage annuel parcouru ne dépasse les 15.000 km, votre véhicule ne requiert qu'un seul entretien par an.
Vous trouverez également un tableau récapitulant les périodicités d'entretien dans le Carnet de Service et de Garantie.

Télécharger le Carnet de Service et de Garantie (PDF)

Pourquoi faire entretenir mon véhicule chez un concessionnaire/un réparateur agréé Ford?
Comme tout véhicule, une Ford nécessite un entretien régulier afin de la conserver en parfait état et de préserver sa valeur. Seul un concessionnaire/un réparateur agréé Ford dispose de techniciens formés par Ford, d'outils spécifiques Ford et des derniers équipements de diagnostic informatisés spécifiques à votre Ford.

Quel est l'intérêt d'utiliser des pièces d'origine Ford?
Votre Ford est livrée avec des pièces d'origine Ford, qui sont conçues pour s'adapter parfaitement les unes aux autres et assurer les meilleures performances en parfaite sécurité. Mais remplacer une pièce d'origine Ford par une pièce ne répondant pas à tous les critères requis risque de modifier radicalement les performances de protection du véhicule. Les pièces d'origine Ford nécessitent un certain temps d'installation par les techniciens et respectent nos exigences les plus strictes en matière de qualité et de sécurité, optimisant ainsi les performances de votre véhicule et sa valeur.

Où puis-je faire entretenir mon véhicule?
Votre concessionnaire local/votre réparateur local agréé Ford se fera un plaisir de répondre à toute autre question que vous pourriez vous poser sur l'entretien de votre véhicule et de planifier une visite d'entretien. Utilisez le lien ci-après pour localiser votre concessionnaire/votre réparateur agréé Ford le plus proche de chez vous.

Comment puis-je savoir si mon véhicule est concerné par un rappel de sécurité?
Dans le cas peu probable où nous avons besoin de rappeler certains de nos véhicules pour des raisons de sécurité, nous ferons parvenir une lettre au propriétaire enregistré à base de la banque de données du DIV ou à base de notre propre banque de données, demandant de présenter votre véhicule le plus vite possible pour un contrôle. Contactez votre distributeur Ford local ou le service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez également visiter le site http://www.etis.ford.com/fordservice et vérifiez si votre véhicule est affecté.