Si un vice de fabrication impose la réparation ou le remplacement d'une pièce de votre véhicule, celle-ci sera réparée ou remplacée gratuitement par tout concessionnaire ou agent officiel Ford pendant la période de garantie de 2 ans, même si le véhicule a changé de propriétaire.
Nous voulons que votre expérience de propriétaire Ford soit la plus agréable et avec le moins de désagréments que possible. C'est pourquoi notre large gamme de garanties propose des services et une assistance visant à répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez donc profiter de la route et nous laisser nous occuper du reste.
Garantie pour les véhicules neufs
Achetez une Ford neuve et vous aurez plus qu'une simple voiture formidable. Vous bénéficierez du soutien d'un partenaire automobile en qui vous pouvez avoir une totale confiance, qui vous assurera une assistance, un service après-vente et des services complets, depuis le jour où vous prendrez possession de votre véhicule.
Vous trouverez ci-après des informations sur notre gamme étendue de garanties applicables aux véhicules neufs.
Garantie sur les peintures
Si la peinture de la carrosserie d'un véhicule nécessite une intervention en raison d'un incident de fabrication, les réparations nécessaires seront effectuées gratuitement par tout Concessionnaire Ford/ Réparateur Agréé Ford pendant la période de garantie de 2 ans, même si le véhicule a changé de propriétaire.
Garantie antiperforation
La carrosserie de votre Ford est couverte contre les problèmes de perforation depuis l'intérieur pour une période allant jusqu'à 12 ans (en fonction du modèle). Pour prétendre à cette garantie, il vous suffit d'amener votre Ford aux contrôles réguliers de la carrosserie et de la peinture (qui peuvent être combinés à vos visites d'entretien), tel que cela est décrit dans votre portefeuille de services.
Garantie sur une réparation
Toute réparation carrosserie effectuée chez une Carrosserie Agréée Ford (CAF) est effectivement garantie 3 ans, rien de plus. Il va de soi que la valeur de reprise de votre véhicule est préservée, ainsi que la garantie Ford (la garantie anticorrosion compris). Bref, une affaire en or à un prix concurrentiel. Consultez votre Carrosserie Agréée Ford pour plus d’infos.
Ford ne couvre aucune réparation résultant directement de :
- Dommages causés par une négligence, une inondation, un accident, une utilisation de type rallye ou course, ou tout autre usage inadapté.
- L'usure normale.
- Le non-respect des plannings de maintenance et des instructions d'entretien Ford.
- L'absence de nettoyage régulier de la peinture et de la carrosserie conformément aux instructions Ford.
- Modifications non autorisées du véhicule ou de ses pièces.
- L'absence de traitement dans un délai opportun d'une éraflure sur la peinture ou d'un problème de corrosion constaté lors d'un contrôle carrosserie et peinture.
- Facteurs hors de contrôle, tels que des dommages causés par des polluants présents dans l'air, des tempêtes, des éclats de pierres, des rayures ou l'utilisation de produits nettoyants inadaptés.
- Réparations réalisées selon des méthodes non validées par Ford.
- La non-utilisation de pièces d'origine Ford, ou de pièces et de fluides d'une qualité équivalente aux pièces d'origine et aux fluides Ford.
Veuillez vous reporter au Carnet de Service et de Garantie pour plus d'informations (PDF).
Ford Protect Garantie Extra
La garantie sur les nouveaux véhicules assure une couverture totale lors des deux premières années qui suivent la livraison. Grâce à l’achat d'un contrat FordProtect Garantie Extra, vous pouvez prolonger cette garantie jusqu'à maximum 5 ans et maximum 100.000 km.
Quelles pièces de votre véhicule le contrat FordProtect Garantie Extra couvre-t-il ? Le moteur, la transmission, le catalyseur, l’essieu avant et arrière, la direction, les freins, le conditionnement d’air, le chauffage, les systèmes audio Ford (uniquement s’ils sont installés à l’usine), les airbags et tous les systèmes électriques (pour autant qu’ils soient installés à l’usine).
Les réparations nécessaires lors de la période du contrat FordProtect Garantie Extra seront traitées de la même manière que durant la période de garantie du véhicule neuf. Votre véhicule sera réparé comme d'habitude avec soin et professionnalisme, sans frais ni participation de votre part (chez chaque distributeur officiel en Europe occidental) de plus cette garantie couvre également les frais de location d'un véhicule de remplacement aux caractéristiques similaires pour une durée maximale de 5 jours, en surplus de la voiture de remplacement de Ford Assistance lorsque le véhicule est immobilisé..
A vous de choisir: rouler sans garantie et sans protection ou rouler sans soucis avec Ford Protect Garantie Extra?
Votre distributeur Ford vous fournira avec plaisir toutes les informations utiles.
Formules
Les 4 formules suivantes sont disponibles:
- 2 + 1 ans / 60.000 km
- 2 + 2 ans / 80.000 km
- 2 + 3 ans / 100.000 km
- 2 + 2 ans / 150.000 km (= Garantie Extra BASIC)
Ford Protect Garantie Extra BASIC
Vous utilisez?
- un véhicule utilitaire Ford
- un véhicule Ford à kilométrage élevé
- un véhicule Ford avec lequel vous voulez rouler longtemps
C'est pourquoi Ford a élaboré une nouvelle formule spécialement adaptée à vos besoins: la garantie Ford Protect BASIC !
Si vous choisissez la protection sur mesure Ford Protect BASIC, la garantie initiale de votre véhicule sera prolongée à 4 ans ou jusqu'à 150.000 km.
Ford Protect BASIC couvre les composants de la chaîne cinématique qui sont essentiels à la marche du véhicule (moteur, boîte de vitesses, transmission avant et arrière).
La nouvelle extension de garantie Ford Protect BASIC a été faite sur mesure pour répondre à vos besoins. Cela ne signifie pas pour autant que nous avons laissé de côté des aspects essentiels. En réalité, elle offre bien plus qu'une simple protection:
- Ford Protect BASIC est cessible aux propriétaires successifs du véhicule si vous revendez votre véhicule avant l'échéance de la période de garantie, ce qui augmentera la valeur de revente.
- Le coût de la garantie Ford Protect BASIC peut être inclus dans le financement du véhicule, ce qui rend l'offre encore plus abordable et plus facile à budgétiser.
- Ford Protect BASIC est un produit original Ford qui vous offre la protection et la sérénité dont vous avez besoin..