Après-vente

Après-vente

Chez Ford, nous savons à quel point il est important de maintenir votre entreprise en mouvement, nous proposons donc un service après-vente complet, géré par des spécialistes techniques. Cela comprend le prêt de véhicules de courtoisie, des horaires d'atelier flexibles, l'accès au Wi-Fi et des infrastructures commerciales afin de vous assurer que votre activité ne s'arrête pas pendant que vous attendez votre véhicule. De plus, nous présentons constamment de nouveaux programmes et services conçus pour les entreprises soumises à des contraintes temporelles, qui ont besoin de minimiser les temps morts et d'optimiser les avantages :

Assistance routière à vie
Contrats d’entretien
Extension de garantie Ford Protect pour votre véhicule
Service prioritaire pour les clients professionnels
Offres spéciales sur-mesure pour la clientèle commerciale
Centres Business et Transit dédiés
Ford Transit 24 pour accompagner votre entreprise au mieux de nos possibilités

Ford Fleet after sale service 24 hour roadside assistance engineer changing tyre

Assistance routière

Ford Assistance est à votre disposition en cas de panne ou d'accident. On réassurera votre mobilité sur place ou, dans le cas échéant, votre voiture sera remorquée jusqu'à un Réparateur Agréé Ford. Le service Ford Assistance est assuré dans toute l'Europe^{Assistance routière 1}, 24 heures sur 24, pendant toute l'année. A l’achat d’un nouveau véhicule (véhicules de tourisme et utilitaires) livré par Ford Motor Company (Belgium) SA et livré par un concessionnaire ou commissionnaire officiel en Belgique ou au G.D. de Luxembourg, Ford vous offre gratuitement 12 ou 24 mois^{Assistance routière 2} d’assistance routière dans toute l’Europe après la première date de livraison^{Assistance routière 1}. Après cette période et à chaque entretien prescrit, cette assistance sera prolongée de 12 ou 24 mois^{Assistance routière 2}mais limitée jusqu’au prochain entretien^{Assistance routière 3}, sans limitation d’âge et sans restriction de kilomètres. L’entretien doit être fait chez un Réparateur Agréé Ford suivant les schémas d’entretien officiels et les prescriptions de Ford.

Ford Protect Garantie Extra

Une richesse de conception, d'ingénierie et d'expertise garantit que chaque nouveau véhicule Ford offre des performances et une fiabilité optimales tout au long de son cycle de vie. Et en cas d'imprévu, notre extension de garantie optionnelle Ford Protect Garantie Extra est là pour vous offrir une plus grande tranquillité d'esprit.

Ford Protect extended warranty engineer under jacked car

Ford Fleet Business and Transit Centre Commercial Vehicle range

Ford Protect Service Plan

Avec le Ford Protect Service Plan, vous vous mettez à l’abri des soucis liés au paiement des frais d’entretien de votre voiture. Tous les entretiens prescrits y sont inclus. Avec le Ford Protect Service Plan Plus, tous les remplacements de pièces d'usure, ainsi que toute réparation, sont également inclus. Pour plus d’informations, contactez votre distributeur Ford.

Business & Transit Center

Nous voulons offrir un service professionel à tous nos clients fleet lors de leur achat, mais aussi les aider du mieux possible par la suite. C’est pourquoi nous avons créé les Business Center. Ils ont été sélectionnés selon des critères stricts et leurs services sont adaptés aux besoins de nos clients fleet.

Vous avez ainsi droit notamment aux avantages suivants :

Vastes salles d’exposition pour voitures et véhicules utilitaires
Des vendeurs B2B professionnels
Présence d’un spécialiste véhicules utilitaires
Des heures d’ouverture en dehors des heures “bureau”
Véhicules de remplacement et démo
Système de réservation de services prioritaire
Des ateliers spécialisés avec des mécaniciens formés par Ford
Ford Assistance
Tous les Business Center sont obligés de respecter les normes des Centre Transit

Chercher votre Business / Transit Center

Transit 24. Notre mission: garder votre entreprise en route

Ford Transit 24 fournit un éventail de précieux services conçus pour maintenir votre entreprise en mouvement. Par exemple:

Nous savons que chaque seconde où votre véhicule ne roule pas vous coûte de l’argent. C’est pourquoi nous vous proposons toute une série de prestations en options (priorité donnée à l’entretien, des horaires d’ouverture élargies, traitement prioritaire pour des réparations d’urgences...), conçues pour répondre à vos besoins quotidiens. Nous allons de l’avant pour vous permettre de continuer à travailler.
Si votre véhicule est immobilisé, nous pouvons vous fournir un véhicule de courtoisie équivalent le plus adapté à votre métier dans les limites de nos possiblités et à l’exception des véhicules transformés.

Plus d’infos