À PARTIR DE 2026, FORD ASSISTANCE SERA ALIMENTÉ PAR ALLIANZ

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À partir du 1er janvier 2026, l'assistance FORD sera assurée dans toute l'Europe par notre nouveau partenaire d'assistance routière, Allianz.

Ford Assistance est à votre disposition en cas de panne ou d'accident. On réassurera votre mobilité sur place ou, dans le cas échéant, votre voiture sera remorquée jusqu'à un Réparateur Agréé Ford. Le service Ford Assistance est assuré dans toute l'Europe^assistance, 24 heures sur 24, pendant toute l'année.

A l’achat d’un nouveau véhicule (véhicules de tourisme et utilitaires) livré par Ford Motor Company (Belgium) SA et livré par un concessionnaire ou commissionnaire officiel en Belgique ou au G.D. de Luxembourg, Ford vous offre gratuitement 12 ou 24 mois d’assistance routière dans toute l’Europe après la première date de livraison^{assistance vehicules}.

Ford Assistance, l'assistance routière à vie

Après cette période et à chaque entretien prescrit^{Not available for Ford Economy Service}, cette assistance sera prolongée de 12 ou 24 mois^{assistance vehicules} mais limitée jusqu’au prochain entretien^{assistance europe}, sans limitation d’âge et sans restriction de kilomètres. L’entretien doit être fait chez un Réparateur Agréé Ford suivant les schémas d’entretien officiels et les prescriptions de Ford.

VALIDITÉ DES SERVICES

Le service Ford Assistance est lié au véhicule et non au propriétaire et est uniquement valable pour les voitures immatriculées dans l'Union européenne.

Les services conférés dans le cadre de Ford Assistance sont assurés en cas de panne ou d'accident, entraînant l'immobilisation de votre véhicule sur la voie publique ou à votre domicile ou votre lieu de travail.
Les services de Ford Assistance sont procurés par Allianz Partners Benelux, 32 Boulevard Albert II à 1000 Bruxelles en nom propre et pour le compte de Ford Motor Company (Belgium) SA.

Le service Ford Assistance est assuré dans toute l'Europe.^assistance
CONDITIONS

Dans le cadre de Ford Assistance les services ne sont que procurés conformément aux conditions générales. Les documents suivants sont disponibles :

Conditions Générales Ford Assistance véhicules neufs (PDF 375KB)

Conditions Générales Ford Assistance après entretien (PDF 2.5MB)
CONTACT
Le Centre Ford Assistance est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et peut être atteint aux numéros suivants :

+32 2 700 67 76 uniquement pour les habitants de Belgique

+352 248 71 800 uniquement pour les habitants du Luxembourg

En cas de plainte, vous pouvez vous adresser par email à l’adresse ford-complaints.be@allianz.com.

Pour toute demande de remboursement, veuillez envoyer toutes vos preuves de paiement, incl. votre numéro du compte bancaire, par email à l’adresse automotive.be@allianz.com pour un remboursement éventuel.

FORD CAMPER ASSIST

Chaque nouveau Ford Nugget est accompagné d'une assistance Ford Camper Assist gratuite de 2 ans. Assistance routière et dépannage dédiés à l'échelle européenne, pensés pour votre Nugget^{camper assist - Applicable from all 2024MY}. Cette assitance routière améliorée offre une couverture spécialement adaptée à votre véhicule et conçue pour maintenir votre aventure sur la bonne voie.^{Terms and conditions apply}