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Pour plus d'information concernant les produits et les services Ford Credit, vous pouvez toujours contacter un distributeur Ford.
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Du lundi au vendredi de 9h à 16h (hors jours fériés)
Pour les contrats conclus jusqu’en 2019 :
Pour les contrats conclus à partir de 2020 :
02/508.02.11 (Financement)
02/508.02.09 (Leasing Financier)
Les informations pour une offre sur mesure pour tous les produits de leasing via Ford Credit peuvent être obtenues directement chez votre concessionnaire Ford. De cette façon vous gagnerez du temps.
Le leasing opérationnel est un contrat de location (à l'intention des utilisateurs professionnels) en vertu duquel vous utilisez le véhicule, contre un paiement mensuel, pendant une période déterminée et pour un kilométrage déterminé. Ce type de location inclut également des services, tels que assurance, entretien, véhicule de remplacement et taxes. À l'issue du contrat, vous restituez le véhicule à la société de leasing. Il est possible d'acheter le véhicule à la fin du contrat mais ce n'est pas l'objectif principal du leasing opérationnel. D'un point de vue comptable, le leasing opérationnel n'est pas repris au bilan mais est comptabilisé comme coût mensuel.
Le leasing financier est une forme de contrat de financement à l'intention des utilisateurs professionnels en vertu duquel le financement est échelonné sur une période déterminée et remboursé par montants mensuels fixes. À l'issue du contrat, il reste une valeur résiduelle (entre 1 % et maximum 15 % de l'investissement) que vous, en tant que client, avez déterminé au préalable. À la fin du contrat, vous avez la première option d'achat du véhicule à cette valeur résiduelle. Ce type de contrat n'inclut pas de services supplémentaires ni de taxes. D'un point de vue comptable, le véhicule est comptabilisé au bilan.
En louant votre véhicule en leasing opérationnel chez Ford Credit, vous gardez vos liquidités, ce qui vous permet de disposer de moyens financiers pour investir dans vos activités ou couvrir d'éventuelles dépenses imprévues. Vous pouvez opter pour un véhicule mieux équipé contre une augmentation minime du montant mensuel. Vous ne prenez aucun risque, ni au niveau des coûts d'entretien et de réparation, ni au niveau de la revente.
En cours de contrat, vous pouvez adapter le kilométrage et/ou la durée du contrat. Si vous avez opté pour Matrix, vous pouvez facilement consulter vous-même le nouveau montant mensuel. Dans le cas contraire, Ford Lease calculera volontiers le nouveau montant pour vous. La durée contractuelle maximum de 84 mois et le nombre maximum de kilomètres (en fonction du type de véhicule - voir votre contrat) ne peuvent toutefois être dépassés.
En cas de leasing opérationnel auprès de Ford Credit, Ford Lease est le propriétaire du véhicule. En tant que preneur du leasing, vous êtes dès lors obligé, en vertu du contrat, de confier les réparations et les entretiens à un réparateur Ford agréé (de votre choix). Pour plus de détails à ce sujet, consultez votre contrat de leasing.
Comme vous n’êtes pas le propriétaire du véhicule, une vente n’est pas possible.
À la remise du véhicule, une expertise sera effectuée au cours de laquelle le kilométrage sera enregistré. Les kilomètres supplémentaires sont calculés suivant le coût au kilomètre qui vous a été communiqué à l'avance. Nous conseillons d'informer Ford Lease en cours de contrat si vous allez dépasser le kilométrage convenu. De cette manière votre contrat et donc le montant mensuel peut être adapté et vous ne recevrez pas de facture supplémentaire en fin de contrat.
En cours de contrat, vous pouvez adapter le kilométrage et/ou la durée du contrat. Si vous avez opté pour Matrix, vous pouvez facilement consulter vous-même le nouveau montant mensuel. Dans le cas contraire, Ford Lease calculera volontiers le nouveau montant pour vous. La durée contractuelle maximum de 84 mois et le nombre maximum de kilomètres (en fonction du type de véhicule - voir votre contrat) ne peuvent toutefois être dépassés.
Un expert procédera, en votre présence, à l'expertise du véhicule au cours de laquelle il notera l'état du véhicule, le kilométrage et la présence des documents (également du double des clés). Les deux parties signent cette expertise. Sur la base de cette expertise, il décidera si des coûts supplémentaires doivent être encore payés. L'expertise s'effectue conformément à la norme Renta dont une copie vous sera remise au préalable.
Les dégâts d'usage normaux sont décrits en détail dans la norme Renta dont vous, en tant que preneur de leasing, recevrez une copie au préalable.
Vous devez transmettre, par l'intermédiaire de votre distributeur Ford, une preuve de votre police d'assurance Omnium à Ford Credit avant de pouvoir prendre possession du véhicule. Vous pouvez choisir votre propre courtier ou décider de contracter une Ford Assurance (demandez votre distributeur Ford).
Votre distributeur Ford agréé vous fournira directement les informations ainsi qu'une offre personnalisée pour tous les produits Ford Credit. Cela vous fera ainsi gagner du temps et des efforts.
Votre distributeur Ford agréé soumet votre demande de crédit auprès du prêteur Ford Credit. Après approbation, vous signez votre contrat de financement ou d'Options chez votre distributeur Ford agréé.
Vous ne pouvez vendre votre véhicule si vous ne l'avez pas entièrement remboursé. Si vous souhaitez vendre votre véhicule, vous devez d'abord payer le solde restant dû auprès de Ford Credit.
Conformément à la loi, la première mensualité intervient exactement 1 mois après la livraison de votre véhicule au moyen d'un ordre permanent que vous créez auprès de votre banque et qui correspond au montant fixe annuel. Après livraison de votre véhicule, Ford Credit vous remet une lettre de bienvenue qui mentionne, entre autres, les instructions relatives à l'ordre permanent.
Conformément à la loi, la première mensualité intervient exactement 1 mois après la livraison de votre véhicule au moyen d'un ordre permanent que vous créez auprès de votre banque et qui correspond au montant mensuel fixe. Après livraison de votre véhicule, Ford Credit vous remet une lettre de bienvenue qui mentionne, entre autres, les instructions relatives à l'ordre permanent. En vertu de la loi, la date d'échéance ne peut être modifiée. À partir du 2e paiement, vous pouvez décider d'effectuer les paiements à une date antérieure à la date d'échéance. Exemple : la livraison de votre véhicule a eu lieu le 20 du mois. Votre date d'échéance correspond donc au 20 de chaque mois. Vous pouvez décider d'effectuer le paiement le 5 du mois mais pas le 25, par exemple, car ce serait 5 jours trop tard.
Si le montant mensuel n'est pas payé à temps, des intérêts de retard (stipulés dans le contrat) sont imputés selon le taux d'intérêt de votre contrat. Après 10 jours calendriers, un rappel vous est envoyé avec demande de paiement immédiat des arriérés, intérêts de retard inclus. En cas de problèmes de paiement, nous vous prions de contacter nos services au 02/482.24.70.
Vous pouvez faire entretenir ou réparer votre véhicule où vous le souhaitez, également en dehors du réseau Ford. Nous vous conseillons cependant de toujours opter pour un réparateur Ford agréé. Pour plus d'informations à ce sujet, contactez le service clientèle de Ford.
Un financement peut être convenu pour une durée de 12, 18, 24, 30, 36, 48, 54 ou 60 mois. Votre vendeur Ford vous calculera l'option la plus intéressante pour vous.
Vous devez introduire une demande auprès de votre distributeur Ford ou du service clientèle de Ford Credit (02/482.25.65) qui vous remettra un décompte (y compris l'indemnité légale en cas de rupture anticipée du contrat).
Un contrat Options peut être conclu pour une durée de 24, 36 ou 48 mois. Votre vendeur Ford vous calculera l'option la plus intéressante pour vous.
Non, seulement les véhicules particuliers sont éligibles.
Vous pouvez payer un acompte (contrat Ford Options) correspondant à 25 % maximum du prix d'achat de votre véhicule. Cet acompte est à payer à votre distributeur Ford. Prix d'achat moins acompte = montant à financer.
Seulement au cas où vous restituez votre véhicule à Ford Credit à la fin du contrat, vous devrez payer les kilomètres supplémentaires (le coût par kilomètre vous est communiqué au départ).
Une extension manuelle est possible si, en fin de contrat, vous optez pour un nouveau véhicule Ford. Dans ce cas, vous signez une demande d'extension et continuez à payer le montant mensuel connu (vous devez procéder vous-même au paiement étant donné que votre ordre permanent aura expiré).
Vous devez introduire une demande auprès de votre distributeur Ford ou ou du service clientèle de Ford Credit (pour les contrats conclus jusqu’en 2019 : 02/482.24.65 & pour les contrats conclus à partir de 2020 : 02/508.02.11) qui vous remettra un décompte (y compris l'indemnité légale en cas de rupture anticipée du contrat). En cas de rupture anticipée d'un contrat Options, le véhicule ne peut être restitué à Ford Credit. La restitution ne peut se faire qu'à la fin prévue du contrat.
Si vous restituez votre véhicule à Ford Credit, votre distributeur Ford arrangera un rendez-vous avec un expert qui procédera, en votre présence, à l'expertise du véhicule (dommages, kilomètres, présence des documents et clés). Vous recevrez un décompte sur la base de l'expertise signée par les deux parties. Le coût des kilomètres supplémentaires éventuels vous a été communiqué à l'avance.
Au début du contrat, vous faites le choix entre 20 000 km ou 30 000 km par an. Vous devrez payer les kilomètres supplémentaires (coût au kilomètre fixé au départ) uniquement dans le cas où vous restituez votre véhicule à Ford Credit au terme de votre contrat Options.
Votre distributeur Ford agréé est le mieux placé pour vous fournir toutes les informations sur les 3 options possibles, et pour vous guider dans votre choix et dans les formalités correspondantes.
Option 1 - vous prenez un nouveau véhicule Ford
Au terme de votre contrat, vous pouvez échanger votre véhicule Ford actuel pour un véhicule neuf. Avec l'aide de votre distributeur Ford agréé, vous pouvez choisir un nouveau modèle qui répond à vos nouveaux besoins et à vos attentes. Si la valeur de votre ancien véhicule est supérieure à la valeur future minimum garantie, vous pouvez utiliser cette différence comme acompte dans le cadre de votre nouveau contrat FordOptions.
Option 2 - vous restituez votre véhicule
Vous avez pu profiter de votre véhicule Ford pendant toute la durée du contrat et vous décidez de le restituer. Vous ne devez pas vous soucier de la revente de votre véhicule. Vous pouvez donc restituer votre véhicule sans autres obligations (à condition que le kilométrage convenu ait été respecté et que le véhicule soit en bon état). Si, en raison des conditions du marché, la valeur de votre véhicule est inférieure à la valeur minimum garantie, Ford prend la différence à son compte.
Option 3 - vous gardez votre véhicule
Vous êtes attaché à votre Ford et nous le comprenons fort bien. Pas de problème, vous pouvez continuer à rouler avec votre véhicule Ford. Il vous suffit de payer la valeur future minimum garantie, pas un euro de plus, même si la valeur de votre véhicule est supérieure à ce montant. Vous avez naturellement aussi la possibilité de financer ce montant sur la période de votre choix.
Votre distributeur Ford agréé vous fournira directement les informations ainsi qu'une offre personnalisée pour tous les produits Ford Credit. Cela vous fera ainsi gagner du temps.
Votre distributeur Ford agréé soumet votre demande de crédit auprès du prêteur. Après approbation, vous signez votre contrat de financement ou d'Options chez votre distributeur Ford agréé.
Un financement peut être convenu pour une durée de 12, 18, 24, 30, 36, 48, 54 ou 60 mois. Votre vendeur Ford vous calculera l'option la plus intéressante pour vous.
Un contrat Options peut être conclu pour une durée de 24, 36 ou 48 mois. Votre vendeur Ford vous calculera l'option la plus intéressante pour vous.
Conformément à la loi, la première mensualité intervient exactement 1 mois après la livraison de votre véhicule au moyen d'un ordre permanent que vous créez auprès de votre banque et qui correspond au montant mensuel fixe. Après livraison de votre véhicule, Ford Credit vous remet une lettre de bienvenue qui mentionne, entre autres, les instructions relatives à l'ordre permanent. En vertu de la loi, la date d'échéance ne peut être modifiée. À partir du 2e paiement, vous pouvez décider d'effectuer les paiements à une date antérieure à la date d'échéance. Exemple : la livraison de votre véhicule a eu lieu le 20 du mois. Votre date d'échéance correspond donc au 20 de chaque mois. Vous pouvez décider d'effectuer le paiement le 5 du mois mais pas le 25, par exemple, car ce serait 5 jours trop tard.
Si le montant mensuel n'est pas payé à temps, des intérêts de retard (stipulés dans le contrat) sont imputés selon le taux d'intérêt de votre contrat. Après 10 jours calendriers, un rappel vous est envoyé avec demande de paiement immédiat des arriérés, intérêts de retard inclus. En cas de problèmes de paiement, nous vous prions de contacter nos services au 02/482.24.70.
En cas de sinistre total, vous devez payer le solde restant dû à Ford Credit. Pour ce faire, adressez-vous à votre distributeur Ford ou au service clientèle de Ford Credit au numéro 02/482.24.65 pour les contrats conclus jusqu’en 2019 & pour les contrats conclus à partir de 2020 : 02/508.02.11.
Vous devez introduire une demande auprès de votre distributeur Ford ou du service clientèle de Ford Credit (02/482.24.65 pour les contrats conclus jusqu’en 2019 & pour les contrats conclus à partir de 2020 : 02/508.02.11) qui vous remettra un décompte (y compris l'indemnité légale en cas de rupture anticipée du contrat).
En cas de rupture anticipée d'un contrat Options, le véhicule ne peut être restitué à Ford Credit. La restitution ne peut se faire qu'à la fin prévue du contrat.
Vous ne pouvez vendre votre véhicule si vous ne l'avez pas entièrement remboursé. Si vous souhaitez vendre votre véhicule, vous devez d'abord payer le solde restant dû auprès de Ford Credit.
Quand vous décidez de retourner votre voiture à la fin du contrat, prenez rendez-vous avec votre concessionnaire FORD pour déposer le véhicule chez lui. Il y aura une personne compétente pour expertiser le véhicule avec vous.
Votre distributeur Ford agréé est le mieux placé pour vous fournir toutes les informations sur les 3 options possibles, et pour vous guider dans votre choix et dans les formalités correspondantes.
Option 1 - vous prenez un nouveau véhicule Ford
Au terme de votre contrat, vous pouvez échanger votre véhicule Ford actuel pour un véhicule neuf. Avec l'aide de votre distributeur Ford agréé, vous pouvez choisir un nouveau modèle qui répond à vos nouveaux besoins et à vos attentes. Si la valeur de votre ancien véhicule est supérieure à la valeur future minimum garantie, vous pouvez utiliser cette différence comme acompte dans le cadre de votre nouveau contrat Ford Options.
Option 2 - vous restituez votre véhicule
Vous avez pu profiter de votre véhicule Ford pendant toute la durée du contrat et vous décidez de le restituer. Vous ne devez pas vous soucier de la revente de votre véhicule. Vous pouvez donc restituer votre véhicule sans autres obligations (à condition que le kilométrage convenu ait été respecté et que le véhicule soit en bon état). Si, en raison des conditions du marché, la valeur de votre véhicule est inférieure à la valeur minimum garantie, Ford prend la différence à son compte.
Option 3 - vous gardez votre véhicule
Vous êtes attaché à votre Ford et nous le comprenons fort bien. Pas de problème, vous pouvez continuer à rouler avec votre véhicule Ford. Il vous suffit de payer la valeur future minimum garantie, pas un euro de plus, même si la valeur de votre véhicule est supérieure à ce montant. Vous avez naturellement aussi la possibilité de financer ce montant sur la période de votre choix.
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Vous êtes actuellement assuré auprès d'un autre assureur et vous souhaitez vous assurer auprès de Ford Assurance? Nous pouvons vous aider!
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Note: il arrive que le véhicule soit couvert par différentes compagnies ou différentes polices avec la même compagnie (par exemple assistance juridique et responsabilité civile séparément pour le même véhicule). Dans ce cas, vous devez fournir une lettre d'annulation par police qui doit être annulée.
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S'il y a des blessés:
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L'assurance RC couvre les dommages matériels et corporels occasionnés à un tiers, ainsi que les dommages corporels occasionnés aux passagers du véhicule.
Une omnium complète couvre le vol et la tentative de vol, l'incendie, les catastrophes naturelles, la collision avec un animal, le bris de vitres, les dégâts que vous causeriez vous-même (peu importe que vous soyez en tort ou non). Attention: lorsque vous avez perdu la clé du véhicule ou lorsque vous avez laissé la clé du véhicule ou lorsque vous avez laissé la clé sur le véhicule ou à l'intérieur de celui-ci, le vol n'est pas couvert.
Grâce à l'assurance conducteur, les frais liés aux blessures corporelles du conducteur sont également couverts en cas d'accident en tort. Bien entendu, le conducteur doit toujours être en possession d'un permis de conduire valide.
Avec la garantie de protection juridique, vous pouvez compter sur un avocat qui défend vos droits. Les amendes et arrangements à l'amiable avec le ministère public sont toujours à votre charge.
Le service est le centre de nos préoccupations. L'approche personnalisée est évidente, mais vous pouvez aussi compter sur les avantages suivants:
(*) Les conditions sont d’application pour des véhicules neufs et lorsque les réparations sont confiées à un des réparateurs Ford reconnus par Ethias ou lorsque, en cas de perte totale, le rachat d’une Ford s’effectue dans le réseau officiel Ford. La valeur d’achat est déterminée par la valeur catalogue lors de la première immatriculation, majorée de la valeur des options et accessoires existants, hors TVA.
Ford Assurance vous offre une couverture complète pour une prime intéressante.
Attention : les réductions "-10.000Km" et "Véhicule hybride ou électrique" ne sont pas cumulables.
Vous êtes un particulier et vous venez d'acheter une voiture Ford, qui a aujourd'hui maximum un an? Félicitations! Ford vous offre un an d'assurance RC gratuite si vous souscrivez à une assurance omnium complète chez Ford Assurance*. Grâce à cette assurance RC, vous avez la garantie d'une protection optimale contre les dommages matériels et corporels que vous pourriez causer à des tiers. Pour les dégâts à votre propre véhicule, pour lesquels l'assurance RC n'intervient pas, vous pouvez compter sur l'une de nos formules d'omnium.
*Cette offre est valable pour les particuliers propriétaires d'une voiture Ford (les modèles Transit, Ranger, Tourneo, Fiesta Van et les véhicules immatriculés pour le transport léger sont exclus) de maximum de 12 mois qui ont souscrit à une omnium complète chez Ford Assurance. Les conditions suivantes doivent être remplies: degré de bonus-malus maximal de 11 (conformément au système d'Ethias), 3 ans d'expérience de conduite, pas d'accident en tort en RC au cours des 3 dernières années ou, dans le cas contraire, bonus-malus <=4 (confrmément au système d'Ethias). Les conditions générales d'acceptation de Ford Assurance restent d'application. L'année d'assurance RC auto gratuite de Ford Assurance porte sur la première prime annuelle facturée.
Les conditions générales se trouvent sur le site web de Ford. Visitez Ford Assurance
Toute plainte relative au contrat d'assurance peur être adressée à:
Ethias - Service 1200
Rue des Croisiers 24
4000 Liège
Fax: 04 220 30 90 ou gestion-des-plaintes@ethias.be
Mediateur des assurances
Square de Meeûs 35
1000 Bruxelles
Fax: 02 547 59 75 ou info@ombudsman.as
FSMA
Rue du Congrès 12-14
1000 Bruxelles
Fax: 02 220 54 96 ou conduct@fsma.be
Ford Assurance est une appellation purement commerciale et vous est proposée par FCSD, une division de Ford Motor Company Belgium SA - Avenue du Hunderenveld 10 - 1082 Bruxelles - RPM Bruxelles – TVA BE 0404.955.204 - IBAN : BE38 2200 0400 0072 - BIC : GEBABEBB . Ford Motor Company Belgium SA agit en tant qu’agent d’assurances lié d’Ethias SA, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, entreprise d’assurances agréée en Belgique sous le n° 0196 et soumise au droit belge. RPM Liège TVA BE 0404.484.654 - IBAN: BE72 0910 0078 4416 BIC: GKCCBEBB.
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Consultez ici les questions fréquemment posées (FAQ) pour le Private Lease.
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