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Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.

  • Comment contacter Ford Credit?

    Merci de bien vouloir nous adresser vos questions en cliquant sur cette application sécurisée et un conseiller Ford Credit vous répondra par e-mail dans les meilleurs délais. Veuillez noter que nos bureaux sont ouverts de 8h30 à 17h00 du lundi au vendredi (hors jours fériés).

    Pour plus d'information concernant les produits et les services Ford Credit, vous pouvez toujours contacter un distributeur Ford.

    Prêteur: Ford Credit, Avenue du Hunderenveld 10, 1082 Bruxelles. Nr. d’entreprise : BE0450.853.723. RPM Bruxelles. No de compte bancaire: BE81 2200 0107 5524. Centre de contact: 02/482.24.65.

    Customer Service Center: 02/482.24.65

    Visitez notre service Ford Credit Online si vous voulez:
    • Modifier vos données personnelles.
    • Changer vos coordonnées bancaires.
    • Demander des informations sur votre contrat.
  • Où est-ce que je peux obtenir une offre pour un Leasing Opérationnel ou Leasing Financier via Ford Credit?

    Les informations pour une offre sur mesure pour tous les produits de leasing via Ford Credit peuvent être obtenues directement chez votre concessionnaire Ford. De cette façon vous gagnerez du temps.

    Que signifie le Leasing Opérationnel?

    Le leasing opérationnel est un contrat de location (à l'intention des utilisateurs professionnels) en vertu duquel vous utilisez le véhicule, contre un paiement mensuel, pendant une période déterminée et pour un kilométrage déterminé. Ce type de location inclut également des services, tels que assurance, entretien, véhicule de remplacement et taxes. À l'issue du contrat, vous restituez le véhicule à la société de leasing. Il est possible d'acheter le véhicule à la fin du contrat mais ce n'est pas l'objectif principal du leasing opérationnel. D'un point de vue comptable, le leasing opérationnel n'est pas repris au bilan mais est comptabilisé comme coût mensuel.

    Que signifie le Leasing Financier ?

    Le leasing financier est une forme de contrat de financement à l'intention des utilisateurs professionnels en vertu duquel le financement est échelonné sur une période déterminée et remboursé par montants mensuels fixes. À l'issue du contrat, il reste une valeur résiduelle (entre 1 % et maximum 15 % de l'investissement) que vous, en tant que client, avez déterminé au préalable. À la fin du contrat, vous avez la première option d'achat du véhicule à cette valeur résiduelle. Ce type de contrat n'inclut pas de services supplémentaires ni de taxes. D'un point de vue comptable, le véhicule est comptabilisé au bilan.

    Quels sont les avantages d’un Leasing Opérationnel chez Ford Credit ?

    En louant votre véhicule en leasing opérationnel chez Ford Credit, vous gardez vos liquidités, ce qui vous permet de disposer de moyens financiers pour investir dans vos activités ou couvrir d'éventuelles dépenses imprévues. Vous pouvez opter pour un véhicule mieux équipé contre une augmentation minime du montant mensuel. Vous ne prenez aucun risque, ni au niveau des coûts d'entretien et de réparation, ni au niveau de la revente.

    • vous choisissez en toute liberté le modèle et les options de votre véhicule Ford
    • votre distributeur Ford est votre interlocuteur
    • administration simple
    • coûts faibles, fixes
    • contrôle total du budget
    • grâce aux paiements mensuels, vous économisez vos lignes de crédit
    • votre distributeur Ford peut calculer en ligne une offre répondant à vos souhaits
    Est-ce que possible de demander une extension du contrat Leasing Opérationnel ?

    En cours de contrat, vous pouvez adapter le kilométrage et/ou la durée du contrat. Si vous avez opté pour Matrix, vous pouvez facilement consulter vous-même le nouveau montant mensuel. Dans le cas contraire, Ford Lease calculera volontiers le nouveau montant pour vous. La durée contractuelle maximum de 84 mois et le nombre maximum de kilomètres (en fonction du type de véhicule - voir votre contrat) ne peuvent toutefois être dépassés.

    Est-il obligatoire de faire réparer ou entretenir le véhicule chez un concessionnaire Ford agréé en cas de Leasing Opérationnel?

    En cas de leasing opérationnel auprès de Ford Credit, Ford Lease est le propriétaire du véhicule. En tant que preneur du leasing, vous êtes dès lors obligé, en vertu du contrat, de confier les réparations et les entretiens à un réparateur Ford agréé (de votre choix). Pour plus de détails à ce sujet, consultez votre contrat de leasing.

    Est-il possible de vendre le véhicule pendant la durée de contrat Leasing Opérationnel?

    Comme vous n’êtes pas le propriétaire du véhicule, une vente n’est pas possible.

    Que se passe-t-il en cas de dépassement du kilométrage limité dans le contrat de Leasing Opérationnel?

    À la remise du véhicule, une expertise sera effectuée au cours de laquelle le kilométrage sera enregistré. Les kilomètres supplémentaires sont calculés suivant le coût au kilomètre qui vous a été communiqué à l'avance. Nous conseillons d'informer Ford Lease en cours de contrat si vous allez dépasser le kilométrage convenu. De cette manière votre contrat et donc le montant mensuel peut être adapté et vous ne recevrez pas de facture supplémentaire en fin de contrat.

    Est-il possible de demander une extension du kilométrage limité dans le contrat de Leasing Opérationnel?

    En cours de contrat, vous pouvez adapter le kilométrage et/ou la durée du contrat. Si vous avez opté pour Matrix, vous pouvez facilement consulter vous-même le nouveau montant mensuel. Dans le cas contraire, Ford Lease calculera volontiers le nouveau montant pour vous. La durée contractuelle maximum de 84 mois et le nombre maximum de kilomètres (en fonction du type de véhicule - voir votre contrat) ne peuvent toutefois être dépassés.

    Comment se passe-t-il la restitution de véhicule à la fin du contrat de Leasing Opérationnel?

    Un expert procédera, en votre présence, à l'expertise du véhicule au cours de laquelle il notera l'état du véhicule, le kilométrage et la présence des documents (également du double des clés). Les deux parties signent cette expertise. Sur la base de cette expertise, il décidera si des coûts supplémentaires doivent être encore payés. L'expertise s'effectue conformément à la norme Renta dont une copie vous sera remise au préalable.

    Qu’est-ce que veut dire ‘dégâts d’usage normaux’ au moment de la restitution du véhicule à la fin du contrat de Leasing Opérationnel?

    Les dégâts d'usage normaux sont décrits en détail dans la norme Renta dont vous, en tant que preneur de leasing, recevrez une copie au préalable.

    Est-il obligatoire de prendre une assurance omnium dans le cas d’un Leasing Financier?

    Vous devez transmettre, par l'intermédiaire de votre distributeur Ford, une preuve de votre police d'assurance Omnium à Ford Credit avant de pouvoir prendre possession du véhicule. Vous pouvez choisir votre propre courtier ou décider de contracter une Ford Assurance (demandez votre distributeur Ford).

  • Où obtenir une offre pour un financement ou Options via Ford Credit?

    Votre distributeur Ford agréé vous fournira directement les informations ainsi qu'une offre personnalisée pour tous les produits Ford Credit. Cela vous fera ainsi gagner du temps et des efforts.

    Comment faire une demande pour un contrat de financement ou Options?

    Votre distributeur Ford agréé soumet votre demande de crédit auprès du prêteur Ford Credit. Après approbation, vous signez votre contrat de financement ou d'Options chez votre distributeur Ford agréé.

    Puis-je vendre le véhicule pendant la durée du contrat?

    Vous ne pouvez vendre votre véhicule si vous ne l'avez pas entièrement remboursé. Si vous souhaitez vendre votre véhicule, vous devez d'abord payer le solde restant dû auprès de Ford Credit.

    A quel moment commencer à rembourser le contrat de financement ou Options?

    Conformément à la loi, la première mensualité intervient exactement 1 mois après la livraison de votre véhicule au moyen d'un ordre permanent que vous créez auprès de votre banque et qui correspond au montant fixe annuel. Après livraison de votre véhicule, Ford Credit vous remet une lettre de bienvenue qui mentionne, entre autres, les instructions relatives à l'ordre permanent.

    Comment modifier l’échéance (la date du paiement mensuel) pendant la durée du contrat?

    Conformément à la loi, la première mensualité intervient exactement 1 mois après la livraison de votre véhicule au moyen d'un ordre permanent que vous créez auprès de votre banque et qui correspond au montant mensuel fixe. Après livraison de votre véhicule, Ford Credit vous remet une lettre de bienvenue qui mentionne, entre autres, les instructions relatives à l'ordre permanent. En vertu de la loi, la date d'échéance ne peut être modifiée. À partir du 2e paiement, vous pouvez décider d'effectuer les paiements à une date antérieure à la date d'échéance. Exemple : la livraison de votre véhicule a eu lieu le 20 du mois. Votre date d'échéance correspond donc au 20 de chaque mois. Vous pouvez décider d'effectuer le paiement le 5 du mois mais pas le 25, par exemple, car ce serait 5 jours trop tard.

    Quelles sont les implications d’une mensualité non-payée à temps?

    Si le montant mensuel n'est pas payé à temps, des intérêts de retard (stipulés dans le contrat) sont imputés selon le taux d'intérêt de votre contrat. Après 10 jours calendriers, un rappel vous est envoyé avec demande de paiement immédiat des arriérés, intérêts de retard inclus. En cas de problèmes de paiement, nous vous prions de contacter nos services au 02/482.24.70.

    L’entretien et la réparation sont-ils obligatoires avec un concessionnaire Ford?

    Vous pouvez faire entretenir ou réparer votre véhicule où vous le souhaitez, également en dehors du réseau Ford. Nous vous conseillons cependant de toujours opter pour un réparateur Ford agréé. Pour plus d'informations à ce sujet, contactez le service clientèle de Ford.

    Quelles sont les différentes durées pour un financement?

    Un financement peut être convenu pour une durée de 12, 18, 24, 30, 36, 48, 54 ou 60 mois. Votre vendeur Ford vous calculera l'option la plus intéressante pour vous.

    Comment rembourser avant la fin du contrat de financement?

    Vous devez introduire une demande auprès de votre distributeur Ford ou du service clientèle de Ford Credit (02/482.25.65) qui vous remettra un décompte (y compris l'indemnité légale en cas de rupture anticipée du contrat).

    Quelles sont les différentes durées pour un contrat Options?

    Un contrat Options peut être conclu pour une durée de 12, 24, 36 ou 48 mois. Votre vendeur Ford vous calculera l'option la plus intéressante pour vous.

    Peut-on prendre un contrat Options pour une utilitaire?

    Non, seulement les véhicules particuliers sont éligibles.

    L’acompte est-il possible?

    Vous pouvez payer un acompte (contrat Ford Options) correspondant à 25 % maximum du prix d'achat de votre véhicule. Cet acompte est à payer à votre distributeur Ford. Prix d'achat moins acompte = montant à financer.

    Que se passe-t-il en cas de kilomètres supplémentaires?

    Seulement au cas où vous restituez votre véhicule à Ford Credit à la fin du contrat, vous devrez payer les kilomètres supplémentaires (le coût par kilomètre vous est communiqué au départ).

    L’extension du contrat Options est-il possible?

    Une extension manuelle est possible si, en fin de contrat, vous optez pour un nouveau véhicule Ford. Dans ce cas, vous signez une demande d'extension et continuez à payer le montant mensuel connu (vous devez procéder vous-même au paiement étant donné que votre ordre permanent aura expiré).

    Comment rembourser avant la du contrat de Ford Options?

    Vous devez introduire une demande auprès de votre distributeur Ford ou du service clientèle de Ford Credit (02/482.25.65) qui vous remettra un décompte (y compris l'indemnité légale en cas de rupture anticipée du contrat). En cas de rupture anticipée d'un contrat Options, le véhicule ne peut être restitué à Ford Credit. La restitution ne peut se faire qu'à la fin prévue du contrat.

    Que se passe-t-il au moment de la restitution du véhicule?

    Si vous restituez votre véhicule à Ford Credit, votre distributeur Ford arrangera un rendez-vous avec un expert qui procédera, en votre présence, à l'expertise du véhicule (dommages, kilomètres, présence des documents et clés). Vous recevrez un décompte sur la base de l'expertise signée par les deux parties. Le coût des kilomètres supplémentaires éventuels vous a été communiqué à l'avance.

    Quel kilométrage est offert dans un contrat Ford Options?

    Au début du contrat, vous faites le choix entre 20 000 km ou 30 000 km par an. Vous devrez payer les kilomètres supplémentaires (coût au kilomètre fixé au départ) uniquement dans le cas où vous restituez votre véhicule à Ford Credit au terme de votre contrat Options.

    Quelles sont les avantages d’un contrat Ford Options?
    • possibilité de rouler plus souvent avec un véhicule Ford neuf 
    • remboursement fixe, abordable, adapté à vos besoins personnels 
    • échéances flexibles de 12, 24, 36 ou 48 mois 
    • si vous changez de véhicule tous les 2 ans, vous bénéficiez toujours de la garantie constructeur Ford et limitez au minimum les frais d'entretien 
    • vous bénéficiez de la sécurité de la Valeur Future Minimum Garantie (VFMG) et êtes ainsi à l'abri de toute baisse inattendue des prix des véhicules d'occasion 
    • le véhicule est immatriculé à votre nom 
    • à la fin du contrat, vous décidez en toute liberté d'échanger votre véhicule Ford contre un véhicule neuf, de le restituer ou de le garder
    Quelles sont les 3 options à la fin du contrat de Ford Options?

    Votre distributeur Ford agréé est le mieux placé pour vous fournir toutes les informations sur les 3 options possibles, et pour vous guider dans votre choix et dans les formalités correspondantes.

    Option 1 - vous prenez un nouveau véhicule Ford
    Au terme de votre contrat, vous pouvez échanger votre véhicule Ford actuel pour un véhicule neuf. Avec l'aide de votre distributeur Ford agréé, vous pouvez choisir un nouveau modèle qui répond à vos nouveaux besoins et à vos attentes. Si la valeur de votre ancien véhicule est supérieure à la valeur future minimum garantie, vous pouvez utiliser cette différence comme acompte dans le cadre de votre nouveau contrat FordOptions.

    Option 2 - vous restituez votre véhicule
    Vous avez pu profiter de votre véhicule Ford pendant toute la durée du contrat et vous décidez de le restituer. Vous ne devez pas vous soucier de la revente de votre véhicule. Vous pouvez donc restituer votre véhicule sans autres obligations (à condition que le kilométrage convenu ait été respecté et que le véhicule soit en bon état). Si, en raison des conditions du marché, la valeur de votre véhicule est inférieure à la valeur minimum garantie, Ford prend la différence à son compte.

    Option 3 - vous gardez votre véhicule
    Vous êtes attaché à votre Ford et nous le comprenons fort bien. Pas de problème, vous pouvez continuer à rouler avec votre véhicule Ford. Il vous suffit de payer la valeur future minimum garantie, pas un euro de plus, même si la valeur de votre véhicule est supérieure à ce montant. Vous avez naturellement aussi la possibilité de financer ce montant sur la période de votre choix.

  • Où est-ce que je peux obtenir une offre de financement / Options?

    Votre distributeur Ford agréé vous fournira directement les informations ainsi qu'une offre personnalisée pour tous les produits Ford Credit. Cela vous fera ainsi gagner du temps.

    Comment obtenir une demande de financement /Options?

    Votre distributeur Ford agréé soumet votre demande de crédit auprès du prêteur Ford Credit. Après approbation, vous signez votre contrat de financement ou d'Options chez votre distributeur Ford agréé.

    Sur quelle durée est-ce qu’un Financement /Options peut être convenu?

    Un financement peut être convenu pour une durée de 12, 18, 24, 30, 36, 48, 54 ou 60 mois. Votre vendeur Ford vous calculera l'option la plus intéressante pour vous.

    Un contrat Options peut être conclu pour une durée de 12, 24, 36 ou 48 mois. Votre vendeur Ford vous calculera l'option la plus intéressante pour vous.

  • Changer la date le paiement est dû

    Conformément à la loi, la première mensualité intervient exactement 1 mois après la livraison de votre véhicule au moyen d'un ordre permanent que vous créez auprès de votre banque et qui correspond au montant mensuel fixe. Après livraison de votre véhicule, Ford Credit vous remet une lettre de bienvenue qui mentionne, entre autres, les instructions relatives à l'ordre permanent. En vertu de la loi, la date d'échéance ne peut être modifiée. À partir du 2e paiement, vous pouvez décider d'effectuer les paiements à une date antérieure à la date d'échéance. Exemple : la livraison de votre véhicule a eu lieu le 20 du mois. Votre date d'échéance correspond donc au 20 de chaque mois. Vous pouvez décider d'effectuer le paiement le 5 du mois mais pas le 25, par exemple, car ce serait 5 jours trop tard.

    Si je n'ai pas payé le montant mensuel à temps, quelles seront les implications?

    Si le montant mensuel n'est pas payé à temps, des intérêts de retard (stipulés dans le contrat) sont imputés selon le taux d'intérêt de votre contrat. Après 10 jours calendriers, un rappel vous est envoyé avec demande de paiement immédiat des arriérés, intérêts de retard inclus. En cas de problèmes de paiement, nous vous prions de contacter nos services au 02/482.24.70.

    En cas de sinistre totale

    En cas de sinistre total, vous devez payer le solde restant dû à Ford Credit. Pour ce faire, adressez-vous à votre distributeur Ford ou au service clientèle de Ford Credit au numéro 02/482.24.65.

    En cas d’accident?

    Vous êtes victime d'un accident de la route et vous êtes assuré auprès de Ford Assurance auto? S'il y a des blessés:

    • Appelez le « 100 » si la gravité des blessures l'exige (vous pouvez appeler ce numéro partout en Europe)
    • Indiquez l'identité et l'adresse des personnes blessées à l'intérieur de l'enveloppe du constat d'accident.

    S'il n'y a que des dommages matériels:

    • Évitez de gêner le trafic. Déplacez les véhicules sur le côté après avoir marqué au sol les quatre coins à la craie ou avec tout autre matériel. Prenez des photos, si possible.
    • Pour TOUTES vos réparations - réparations, carrosserie et BRIS DE GLACE - vous devez vous adresser à un réparateur Ford agréé. Demandez l'adresse de votre réparateur Ford agréé le plus proche au Centre de contact au numéro 011 28 28 85.
  • Remboursement avant la fin du contrat

    Vous devez introduire une demande auprès de votre distributeur Ford ou du service clientèle de Ford Credit (02/482.25.65) qui vous remettra un décompte (y compris l'indemnité légale en cas de rupture anticipée du contrat).

    En cas de rupture anticipée d'un contrat Options, le véhicule ne peut être restitué à Ford Credit. La restitution ne peut se faire qu'à la fin prévue du contrat.

    Puis-je vendre la voiture?

    Vous ne pouvez vendre votre véhicule si vous ne l'avez pas entièrement remboursé. Si vous souhaitez vendre votre véhicule, vous devez d'abord payer le solde restant dû auprès de Ford Credit.

    Où dois-je retourner le véhicule? (Seulement pour contrat Options)

    Quand vous décidez de retourner votre voiture à la fin du contrat, prenez rendez-vous avec votre concessionnaire FORD pour déposer le véhicule chez lui. Il y aura une personne compétente pour expertiser le véhicule avec vous.

    Ford Options ou Ford Cash Options

    Votre distributeur Ford agréé est le mieux placé pour vous fournir toutes les informations sur les 3 options possibles, et pour vous guider dans votre choix et dans les formalités correspondantes.

    Option 1 - vous prenez un nouveau véhicule Ford
    Au terme de votre contrat, vous pouvez échanger votre véhicule Ford actuel pour un véhicule neuf. Avec l'aide de votre distributeur Ford agréé, vous pouvez choisir un nouveau modèle qui répond à vos nouveaux besoins et à vos attentes. Si la valeur de votre ancien véhicule est supérieure à la valeur future minimum garantie, vous pouvez utiliser cette différence comme acompte dans le cadre de votre nouveau contrat Ford Options.

    Option 2 - vous restituez votre véhicule
    Vous avez pu profiter de votre véhicule Ford pendant toute la durée du contrat et vous décidez de le restituer. Vous ne devez pas vous soucier de la revente de votre véhicule. Vous pouvez donc restituer votre véhicule sans autres obligations (à condition que le kilométrage convenu ait été respecté et que le véhicule soit en bon état). Si, en raison des conditions du marché, la valeur de votre véhicule est inférieure à la valeur minimum garantie, Ford prend la différence à son compte.

    Option 3 - vous gardez votre véhicule
    Vous êtes attaché à votre Ford et nous le comprenons fort bien. Pas de problème, vous pouvez continuer à rouler avec votre véhicule Ford. Il vous suffit de payer la valeur future minimum garantie, pas un euro de plus, même si la valeur de votre véhicule est supérieure à ce montant. Vous avez naturellement aussi la possibilité de financer ce montant sur la période de votre choix.

  • Comment pouvez-vous demander un devis pour Ford Assurance?

    Vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités, les formules et le service de Ford Assurance? Contactez nos spécialistes au 04 220 38 86 pour un calcul de la prime et une offre gratuite sans engagement.

    Quand puis-je changer d'assurance?

    Vous êtes actuellement assuré auprès d'un autre assureur et vous souhaitez vous assurer auprès de Ford Assurance? Nous pouvons vous aider!

    1. Vous demandez un devis au 04/ 220 38 86
    2. Nous vous envoyons tous les documents nécessaires avec une lettre d'annulation pour annuler l'ancien contrat;
    3. Soit vous envoyez cette lettre d'annulation par courrier recommandé à votre ancienne société, soit vous l'envoyez à Ford Assurance et nous en prendrons soin par courrier recommandé (sans frais pour vous). Votre ancienne société doit recevoir la lettre d'annulation au moins trois mois avant la date d'expiration du contrat concerné.

    Vous avez acheté une nouvelle Ford?

    • Les garanties supplémentaires (omnium, assistance juridique, assurance conducteur...) peuvent être résiliées immédiatement.
    • La responsabilité civile ne peut être résiliée qu'à la date d'échéance du contrat principal.

    Note: il arrive que le véhicule soit couvert par différentes compagnies ou différentes polices avec la même compagnie (par exemple assistance juridique et responsabilité civile séparément pour le même véhicule). Dans ce cas, vous devez fournir une lettre d'annulation par police qui doit être annulée.

    Qu'est-ce que je dois faire avec ma voiture après un accident?

    Vous êtes victime d'un accident de la route et vous êtes assuré auprès de Ford Assurance?
    S'il y a des blessés:

    • Appelez le « 100 » si la gravité des blessures l'exige (vous pouvez appeler ce numéro partout en Europe)
    • Indiquez l'identité et l'adresse des personnes blessées à l'intérieur de l'enveloppe du constat d'accident.

    S'il n'y a que des dommages matériels:

    • Évitez de gêner le trafic. Déplacez les véhicules sur le côté après avoir marqué au sol les quatre coins à la craie ou avec tout autre matériel. Prenez des photos, si possible.
    • Pour TOUTES vos réparations - réparations, carrosserie et BRIS DE GLACE - vous devez vous adresser à un réparateur Ford agréé. Demandez l'adresse de votre réparateur Ford agréé le plus proche au Centre de contact au numéro 04 220 38 86.
    Qu'est-ce que c'est l'assurance responsabilité civile?

    L'assurance RC couvre les dommages matériels et corporels occasionnés à un tiers, ainsi que les dommages corporels occasionnés aux passagers du véhicule.

    Qu'est-ce qui est couvert par une omnium complète?

    Une omnium complète couvre le vol et la tentative de vol, l'incendie, les catastrophes naturelles, la collision avec un animal, le bris de vitres, les dégâts que vous causeriez vous-même (peu importe que vous soyez en tort ou non). Attention: lorsque vous avez perdu la clé du véhicule ou lorsque vous avez laissé la clé du véhicule ou lorsque vous avez laissé la clé sur le véhicule ou à l'intérieur de celui-ci, le vol n'est pas couvert.

    Qu'est-ce que c'est une assurance conducteur?

    Grâce à l'assurance conducteur, les frais liés aux blessures corporelles du conducteur sont également couverts en cas d'accident en tort. Bien entendu, le conducteur doit toujours être en possession d'un permis de conduire valide.

    Qu'est-ce qu'une assistance juridique?

    Avec la garantie de protection juridique, vous pouvez compter sur un avocat qui défend vos droits. Les amendes et arrangements à l'amiable avec le ministère public sont toujours à votre charge.

    Quel service offre Ford Assurance?

    Le service est le centre de nos préoccupations. L'approche personnalisée est évidente, mais vous pouvez aussi compter sur les avantages suivants:

    • Ford Assurance vous aide efficacement en cas de sinistre. Notre engagement, la proposition de solutions et des conseils individuels sont compris. Aussi bien en ligne que par téléphone, il y a toujours quelqu'un pour vous répondre!
    • Nous vous offrons une assistance 24h/24h en Belgique.
    • Remorquage gratuit en cas d'accident en Belgique.
    • Voiture de remplacement gratuite pendant la réparation. En cas de perte totale de la voiture, vous pouvez compter sur un véhicule de remplacement pendant 6 jours.
    • Garantie sur la réparation.
    • Paiement direct de la réparation, aucun préfinancement requis.
    • Vous ne payez pas de franchise en cas de bris de vitres ou dans le cas d'une réparation.
    Quels sont les avantages de Ford Assurance?
    • Votre Ford garde sa valeur d'achat pendant 30 mois
      Votre nouvelle Ford ne perd pas de valeur après un vol ou un accident en perte totale au cours des 30 premiers mois avec la garantie Omnium Plus (*).
    • Paiement mensuel sans frais
      Avec Ford Assurance, vous pouvez payer votre prime mensuellement par domiciliation. Un service souvent payant chez d'autres assureurs, mais pas chez nous.
    • Vous ne payez pas de franchise
      Avec la formule d’omnium sans franchise, vous êtes sûr à 100%: vous payez 0% de franchise lorsque vous faites réparer votre voiture à la suite d'un accident ou d'un bris de vitre (*). Après un vol ou une perte totale, vous ne payerez pas non plus de franchise si vous achetez à nouveau une Ford chez un concessionnaire Ford agréé.

    (*) Les conditions sont d’application pour des véhicules neufs et lorsque les réparations sont confiées à un des réparateurs Ford reconnus par Ethias ou lorsque, en cas de perte totale, le rachat d’une Ford s’effectue dans le réseau officiel Ford. La valeur d’achat est déterminée par la valeur catalogue lors de la première immatriculation, majorée de la valeur des options et accessoires existants, hors TVA.

    Quelles sont les remises chez Ford Assurance?

    Ford Assurance vous offre une couverture complète pour une prime intéressante.

    • Le Joker récompense vos années sans sinistre
      Après 5 ans consécutifsTooltip chez Ford Assurance sans sinistre en tort au bonus-malus 0, vous recevez automatiquement un Joker. Lors d'un premier accident en tort, votre Joker est utilisé, de sorte que vous conserviez votre BM 0. Après une nouvelle période de 5 ans sans sinistre au BM 0, Ethias vous octroie un nouveau Joker. * comptabilisés à partir de l'âge de 29 ans.
    • Vous accumulez les années sans sinistre en tort au BM 0?
      Après 3 ans, vous bénéficiez de -5% sur votre prime RC. Après 8 ans, vous bénéficiez de -10% sur votre prime RC. Vous continuez à bénéficier de cette réduction tant que votre BM reste en-dessous de 5.
    • Vous roulez moins de 10.000 km par an au BM entre 0 et 2?
      Vous bénéficiez de -15% sur votre prime RC et de -10% sur toute formule omnium choisie.
    • Vous optez pour un véhicule hybride émettant max. 100g de CO2 /Km?
      Vous bénéficiez de -20% sur votre prime RC et de -20% sur toute formule omnium choisie.
    • Vous optez pour un véhicule électrique?
      Vous bénéficiez de -30% sur votre prime RC et de -30% sur toute formule omnium choisie.

    Attention : les réductions "-10.000Km" et "Véhicule hybride ou électrique" ne sont pas cumulables.

    Qui peut bénéficier d'une assurance Responsabilité Civile gratuite pendant un an en Ford Assurance?

    Vous êtes un particulier et vous venez d'acheter une voiture Ford, qui a aujourd'hui maximum un an? Félicitations! Ford vous offre un an d'assurance RC gratuite si vous souscrivez à une assurance omnium complète chez Ford Assurance*. Grâce à cette assurance RC, vous avez la garantie d'une protection optimale contre les dommages matériels et corporels que vous pourriez causer à des tiers. Pour les dégâts à votre propre véhicule, pour lesquels l'assurance RC n'intervient pas, vous pouvez compter sur l'une de nos formules d'omnium.

    *Cette offre est valable pour les particuliers propriétaires d'une voiture Ford (les modèles Transit, Ranger, Tourneo, Fiesta Van et les véhicules immatriculés pour le transport léger sont exclus) de maximum de 12 mois qui ont souscrit à une omnium complète chez Ford Assurance. Les conditions suivantes doivent être remplies: degré de bonus-malus maximal de 11 (conformément au système d'Ethias), 3 ans d'expérience de conduite, pas d'accident en tort en RC au cours des 3 dernières années ou, dans le cas contraire, bonus-malus <=4 (confrmément au système d'Ethias). Les conditions générales d'acceptation de Ford Assurance restent d'application. L'année d'assurance RC auto gratuite de Ford Assurance porte sur la première prime annuelle facturée.

    Où puis-je trouver les conditions générales de Ford Assurance?

    Les conditions générales se trouvent sur le site web de Ford. Visitez Ford Assurance

    A qui puis-je m'adresser pour envoyer ma plainte?

    Toute plainte relative au contrat d'assurance peur être adressée à:

    Ethias - Service 1200
    Rue des Croisiers 24
    4000 Liège
    Fax: 04 220 30 90 ou gestion-des-plaintes@ethias.be

    Mediateur des assurances
    Square de Meeûs 35
    1000 Bruxelles
    Fax: 02 547 59 75 ou info@ombudsman.as

    FSMA
    Rue du Congrès 12-14
    1000 Bruxelles
    Fax: 02 220 54 96 ou conduct@fsma.be

    Qui est la compagnie d'assurance de Ford Assurance?

    Ford Assurance est une appellation purement commerciale et vous est proposée par Ford Crédit, succursale belge de FCE Bank plc (agent lié d’Ethias SA), Central Office, Eagle Way, Brentwood, Essex CM13 3AR, enregistrée sous le numéro 772784 et inscrite auprès de la Financial Conduct Authority sous le numéro 204469. Ford Credit, qui agit en tant qu’agent pour Ethias SA, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, entreprise d’assurances agréée en Belgique sous le n° 0196 et soumise au droit belge. RPM Liège TVA BE 0404.484.654 – IBAN : BE72 0910 0078 4416 – BIC : GKCCBEBB. E.R. Vincent Pécasse (Ethias, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège).

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    Ford Assurance est une appellation purement commerciale et vous est proposée par Ford Crédit, succursale belge de FCE Bank plc (agent lié d’Ethias SA), Central Office, Eagle Way, Brentwood, Essex CM13 3AR, enregistrée sous le numéro 772784 et inscrite auprès de la Financial Conduct Authority sous le numéro 204469. Ford Credit, qui agit en tant qu’agent pour Ethias SA, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, entreprise d’assurances agréée en Belgique sous le n° 0196 et soumise au droit belge. RPM Liège TVA BE 0404.484.654 – IBAN : BE72 0910 0078 4416 – BIC : GKCCBEBB. E.R. Vincent Pécasse (Ethias, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège).

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