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Contactez-nous Réparations liées à un rappel
Où puis-je faire réaliser les travaux liés à un rappel sur mon véhicule ?
Toutes les réparations liées à un rappel doivent être réalisées par un concessionnaire Ford (BEL) / concessionnaire Ford (LUX)
Combien la réparation liée au rappel sera-t-elle facturée ?
Ford Motor Company prend en charge les réparations spécifiquement mentionnées dans une annonce de rappel, sans frais pour le propriétaire.
Les réparations liées à un rappel sont-elles couvertes par une garantie ?
Les réparations effectuées dans le cadre d'un rappel sont couvertes par une garantie pièces et main d'œuvre de 12 mois/kilométrage illimité. Veuillez contacter votre concessionnaire Ford (BEL) / concessionnaire Ford (LUX) en cas de problème concernant une réparation liée à un rappel.
Combien de temps faut-il compter pour la réparation de mon véhicule ?
La durée nécessaire pour un rappel dépend de la réparation à effectuer. Veuillez vous rapprocher de votre concessionnaire Ford (BEL) / concessionnaire Ford (LUX) afin de vérifier que les pièces sont disponibles et convenir d'un rendez-vous pour l'entretien. Cela permettra de réduire le délai de la réparation liée au rappel.
Que faire en cas de rappel si mon véhicule est à l´étranger ?
En cas de rappel alors que votre véhicule est à l'étranger, les réparations liées au rappel peuvent être réalisées par le concessionnaire Ford le plus proche dans le pays d'accueil.
Mon véhicule a déjà été réparé par un réparateur agréé Ford. Maintenant que j'ai reçu la lettre, que dois-je faire ?
Si votre véhicule a été réparé pour le problème mentionné dans la lettre que vous avez reçue et que le numéro de l'action de rappel correspond, vous n'avez rien d'autre à faire et nous vous remercions d'avoir été aussi proactif.
