J'ai entré mon numéro de châssis dans ce site web et je peux voir que j'ai une action de rappel ouverte pour mon véhicule, mais je n'ai pas reçu de lettre par la poste. Pourquoi n'ai-je pas reçu de courrier postal ?

Il peut y avoir plusieurs raisons au fait de ne pas recevoir de lettre. Elles incluent notamment :

• Vous êtes peut-être le deuxième ou le troisième propriétaire du véhicule, et les anciens propriétaires peuvent avoir reçu les lettres il y a déjà quelque temps
• Vous êtes peut-être un nouveau propriétaire du véhicule et vous n'avez peut-être pas été enregistré comme le propriétaire au moment de la demande de données
• Vous n'êtes peut-être pas le détenteur enregistré du véhicule
• Votre véhicule appartient peut-être à une flotte de véhicules (par exemple, votre véhicule est peut-être en leasing).
• Il se peut que l'action de rappel à laquelle vous faites référence ne soit pas une mesure de sécurité ou de réglementation pour laquelle nous utilisons des données fournies par le gouvernement. Pour les questions non liées à la sécurité ou à la réglementation, nous utilisons les données de vente originales en notre disposition.