Qu'est-ce que le rappel des airbags Takata ?

Takata a identifié un défaut de sécurité potentiel dans certains gonfleurs d'airbags utilisant du nitrate d'ammonium non desséché. Ce défaut est lié à la dégradation du propulseur après une exposition prolongée à une humidité élevée, des températures élevées et de fortes variations de température. Les tests et analyses réalisés par Takata et des entités indépendantes ont montré des différences significatives dans les délais de dégradation du propulseur. Cette dégradation varie en fonction des zones climatiques, des marques et modèles de véhicules, ainsi que des configurations des gonfleurs et des propulseurs. Si le propulseur du gonfleur d'airbag s'est dégradé, une rupture du gonfleur peut survenir lors du déploiement de l'airbag en cas d'accident. Une telle rupture peut projeter des fragments vers les occupants du véhicule, entraînant des blessures graves, voire mortelles.

Il est important de noter que pour les véhicules concernés par les rappels Takata, le problème provient du gonfleur de l'airbag et non de l'airbag lui-même. Le fournisseur de l'airbag et du gonfleur peut différer pour un même véhicule ; il est également possible que les gonfleurs côté conducteur et côté passager proviennent de fournisseurs différents.

Si votre véhicule est concerné, Ford vous enverra une lettre vous informant du rappel. Lorsque les pièces nécessaires seront disponibles, vous recevrez un courrier vous invitant à prendre rendez-vous avec votre concessionnaire pour effectuer la réparation. Si votre véhicule présente un problème entre-temps, veuillez contacter votre concessionnaire local.

Important : De nombreux clients n'ont pas encore pris rendez-vous pour effectuer la réparation nécessaire au rappel, souvent par crainte qu'il s'agisse d'une arnaque. Si des clients contactent le CRC à ce sujet, assurez-vous de leur préciser qu'il ne s'agit pas d'une arnaque et qu'ils doivent faire effectuer la réparation. Pour encourager la participation, Ford offre un service mobile gratuit chez les concessionnaires participants. Une lettre et un dépliant ont été envoyés à ces clients. Pour plus de détails, vous pouvez télécharger une copie de la lettre et du dépliant ici.

Dois-je prendre rendez-vous pour mon rappel de sécurité Ford ?

Oui, si vous recevez une lettre de rappel de la part de Ford ou si vous constatez que votre véhicule figure dans une liste de rappel, contactez votre distributeur Ford pour prendre rendez-vous (BEL)/(LUX). Nos conseillers en entretien vous fourniront également d'éventuelles informations supplémentaires.

Informations complémentaires

Votre véhicule Ford fait-il l'objet d'un rappel de sécurité ?
Concessionnaires (LUX)