Qu’est-ce que le One-Stop Shop de Ford Pro ?

Le guichet unique « One-Stop Shop » (OSS) de Ford Pro^™ offre une solution de bout en bout en fournissant des conversions de fourgonnettes prêtes à l’emploi, pour tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit. De la fabrication au logiciel en passant par le service après-vente, nous vous guiderons à travers chaque étape du processus.

Cet article présente les avantages des véhicules OSS par rapport aux véhicules non-OSS. Pour plus d’informations ou pour faire une demande, visitez le site Web Ford.

Pour découvrir la gamme complète des produits et services Ford Pro, veuillez visiter le site Web Ford Pro.

Caractéristiques des véhicules OSS vs non-OSS

La liste déroulante ci-dessous présente les différences entre les véhicules OSS et non-OSS.

Qui effectue la conversion ?

Véhicules OSS

Les conversions OSS sont effectuées pendant que le véhicule est encore la propriété de Ford, soit par les techniciens chargés de la conversion (en utilisant le Body & Equipment Mounting Manual (BEMM), soit par Ford (en utilisant les conceptions et les composants des techniciens chargés de la conversion).

Véhicules non-OSS

Les conversions non-OSS sont réalisées après que le véhicule de base a été vendu par Ford, soit à un concessionnaire Ford, soit directement à l’entreprise de conversion. Les conversions non-OSS sont réalisées par une entreprise de conversion et doivent toujours être conformes au BEMM.

Les entreprises du Programme de conversion Ford Pro peuvent effectuer des conversions non-OSS. Ces entreprises comprennent des techniciens chargés de la conversion aussi bien Ford que non-Ford, tous contrôlés par Ford pour s’assurer qu’ils respectent les normes de qualité des conversions.

Les techniciens chargés de la conversion en dehors du réseau peuvent également effectuer des conversions non-OSS.

Quelle est la garantie appliquée ?

Véhicules OSS

La durée de la garantie sur la conversion des véhicules OSS correspond à la durée de la garantie de base pour ce véhicule.

Véhicules non-OSS

Seuls les clients de véhicules OSS et du Programme de conversion Ford Pro peuvent bénéficier de la tranquillité d’esprit que procurent ces concessionnaires, qui sont tenus de faire correspondre la durée de la garantie de base à celle du véhicule.

Pour les conversions effectuées par des entreprises en dehors du réseau, il convient de se référer à l’entreprise de conversion pour de plus amples informations sur la garantie.

Qui est chargé de répondre aux questions liées au véhicule de base ?

Les problèmes liés au châssis du véhicule de base seront traités par un concessionnaire Ford pour tous les types de conversion.

Qui est responsable de l’assistance en cas de problèmes liés à la conversion ?

Véhicules OSS

Tout problème concernant les véhicules OSS est traité directement par Ford. Les clients de véhicules OSS bénéficient d’une garantie soutenue par Ford et leur concessionnaire Ford est en mesure de couvrir tous les besoins en matière d’assistance, de maintenance et de réparation.

Véhicules non-OSS

Les problèmes concernant les véhicules du Programme de conversion Ford Pro doivent être renvoyés à l’entreprise de conversion ; il en va de même pour les conversions effectuées par des entreprises extérieures au réseau.

Informations supplémentaires

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