CONTACTEZ-NOUS

NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER

Si vous avez des questions sur votre Ford, vous pouvez trouver les réponses à la plupart de vos questions dans la section Ask Ford.

En tant que consommateur, veuillez noter qu’en cas de litige, la première personne vers laquelle vous devez vous tourner est votre revendeur, qu’il s’agisse d’un distributeur Ford ou d’un revendeur indépendant.

TÉLÉPHONE

Ford OneCall +32 2 700 67 76

OPTION 1 - Ford Assistance
OPTION 2 - Service clientèle Ford Motor
OPTION 3 - Service clientèle Ford Credit

Ford Motor Company (Belgium) +32 2 482 20 00

Ford Insurance +32 3 242 92 64

 

COURRIER

Ford Motor Company (Belgium) SA
Avenue du Hunderenveld 10
1082 Bruxelles

TVA

TVA BE 0404955204
RPM Bruxelles
N° de compte: BE38220004000072 

TÉLÉPHONE

Du lundi au vendredi de 9h à 16h (hors jours fériés)

+32 2 508 02 11 (Financement)

+32 2 508 02 09 (Leasing)

E-MAIL

ac.customer@alphacredit.be

Pour plus d'information sur les produits et les services offerts par Ford Credit, n'hésitez pas à contacter un distributeur Ford.

COURRIER

Alpha Credit s.a.
Montagne du Parc 8/3
1000 Bruxelles

TVA

BE 0445.781.316
RPM Bruxelles

Organismes de surveillance responsables:

FSMA (Autorité des services et marchés financiers), Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles Banque nationale de Belgique, Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles


Ombudsman en conflits financiers: 
Ombudsfin, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 2, 1000 Bruxelles

COLLABORATEURS

Bart Van Rossen
Fleet & Remarketing Director
bvanross@ford.com

Kim Deganseman
State Fleet, Rental & Remarketing Manager
kdegans1@ford.com

Koen Verest
Key Account Manager
kverest@ford.com

Stéphanie Pauwels
Key Account Manager
spauwel6@ford.com

Dominique Lanckriet
Fleet & Marketing Coordinator
dlanckri@ford.com

Bart Cauwenbergh
Business Analyst & Leasing Coordinator
bcauwenb@ford.com

TÉLÉPHONE

Le Centre Ford Assistance est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et peut être atteint au numéro suivant : +32 2 700 67 76

E-MAIL

Plaintes fordcomplaints@touring.be

Remboursements customercare@touring.be

COURRIER

Plaintes

Touring
A l’attention de Plaintes B2B
Boulevard Albert II 4 B12
1000 Bruxelles

Remboursements

Touring
A l’attention de Customer Care
Boulevard Albert II 4 B12
1000 Bruxelles